Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les « CGV », s'appliquent aux commandes, réservations et services proposés sur le site internet https://www.himalayan-fusion.com/, exploité par LAXMI, pour le restaurant HIMALAYAN FUSION.

Elles encadrent notamment la consultation de la carte, la commande en ligne, le paiement en ligne, le retrait sur place, le click and collect, la livraison, la réservation de table et l'utilisation des formulaires de contact.

1. Objet des CGV

Les présentes CGV définissent les droits et obligations du restaurant et de ses clients dans le cadre de l'utilisation du site internet et des services proposés par HIMALAYAN FUSION. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

2. Identification du vendeur

• Nom commercial / enseigne : HIMALAYAN FUSION
• Raison sociale : LAXMI
• Forme juridique : SAS
• Capital social : 10 000,00 €
• Siège social : 54 AVENUE PIERRE LEFAUCHEUX, 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT
• Adresse du restaurant : 54 AVENUE PIERRE LEFAUCHEUX, 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT
• SIREN : 990068934
• SIRET : 99006893400019
• RCS : 990 068 934 R.C.S. Nanterre
• Numéro de TVA intracommunautaire : FR78990068934
• Email : himalaya.fusion@gmail.com
• Téléphone : +33 1 40 96 06 95

3. Produits et services proposés

Le site présente l'activité de HIMALAYAN FUSION, restaurant de cuisine népalaise et indienne situé à Boulogne-Billancourt.

Le site peut permettre aux clients de :

• effectuer une réservation de table ;
• passer une commande en ligne ;
• payer une commande en ligne ;
• choisir un retrait sur place ou un service de click and collect ;
• demander une livraison dans les zones desservies ;
• consulter la carte, les menus, les boissons et les offres disponibles ;
• contacter le restaurant.

Les produits proposés sont des plats, boissons, menus ou prestations de restauration préparés ou fournis par le restaurant. Les photographies, illustrations et descriptions figurant sur le site sont fournies à titre informatif.

4. Vente de boissons alcoolisées

Le restaurant peut proposer des boissons alcoolisées, dans le respect de la réglementation applicable. La vente d'alcool est réservée aux personnes majeures.

5. Commande en ligne

Le client sélectionne les produits souhaités, vérifie le détail de sa commande, renseigne ses coordonnées, choisit le mode de retrait ou de livraison, puis valide sa commande.

La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Le restaurant se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas d'information incomplète, d'erreur manifeste, d'indisponibilité d'un produit, de problème de paiement, de suspicion de fraude ou de situation empêchant raisonnablement la préparation ou la livraison de la commande.

6. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf mention contraire. Les frais supplémentaires, notamment les frais de livraison, frais de service ou frais liés à une prestation particulière, sont indiqués avant la validation définitive de la commande. Le restaurant peut modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

7. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont les suivants : carte bancaire, espèces, titres restaurant, paiement en ligne via Stripe. La commande peut être annulée si le paiement est refusé ou si une anomalie est détectée.

8. Confirmation de commande

Après validation de la commande, le client reçoit une confirmation par email ou via l'interface du site.

9. Retrait, livraison ou consommation sur place

9.1 Retrait sur place et click and collect : le client s'engage à se présenter à l'adresse indiquée à l'horaire prévu ou estimé.

9.2 Livraison : la livraison est proposée dans les zones desservies. Commande minimum en livraison : 30 € ; frais de livraison : 4 € ; délais estimatifs : 30 à 45 minutes selon l'affluence.

9.3 Consommation sur place : le client doit respecter les horaires, les règles d'accueil, les consignes du personnel et les conditions propres à l'établissement.

10. Annulation et modification de commande

Sauf indication contraire, une commande déjà préparée ou en cours de préparation ne peut pas être annulée ou remboursée, notamment lorsqu'elle porte sur des denrées alimentaires préparées à la demande du client.

11. Droit de rétractation

Conformément au droit de la consommation, certains contrats conclus à distance peuvent ouvrir un droit de rétractation. Toutefois, ce droit ne s'applique pas notamment aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

12. Réclamations

Pour toute réclamation relative à une commande, une réservation, une livraison ou un paiement, le client peut contacter le restaurant : Email : himalaya.fusion@gmail.com ; Téléphone : +33 1 40 96 06 95 ; Adresse : 54 AVENUE PIERRE LEFAUCHEUX, 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT.

13. Responsabilité

Le restaurant met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du site, l'exactitude des informations publiées et la bonne exécution des commandes.

14. Allergènes et informations alimentaires

Le client est invité à signaler toute allergie, intolérance ou contrainte alimentaire avant de passer commande ou lors de sa réservation.

15. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de l'utilisation du site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.

16. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur le site est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

17. Force majeure

Le restaurant ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une impossibilité d'exécuter ses obligations en cas d'événement imprévisible, irrésistible ou extérieur empêchant l'exécution normale du service.

18. Médiation de la consommation

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le restaurant afin de rechercher une solution amiable. Après réclamation écrite, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

19. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties rechercheront d'abord une solution amiable. À défaut d'accord, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes, conformément aux règles de droit commun applicables.